Πολιτική Επιστροφής

Ημερομηνία ισχύος: 1 Ιανουαρίου 2024

1. Γενικές Πληροφορίες

Η Blissora προσφέρει τα προϊόντα της σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές κανονισμούς για προστασία καταναλωτή και τη νομοθεσία της Ελλάδας. Αυτή η πολιτική περιγράφει τα δικαιώματα επιστροφής και ανταλλαγής για τα προϊόντα Blissora.

2. Δικαίωμα Υποχρέωσης

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Νόμος 2251/1994 και εξ ορισμού περί προστασίας καταναλωτών), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να δικαιούστε επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση και συσκευασία
• Δεν πρέπει να έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί
• Όλες οι ετικέτες πρέπει να είναι ακέραιες
• Η αίτηση επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την λήψη

4. Παρατηρήσεις

Τα προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και ασφάλειας σύμφωνα με τη νομοθεσία για καλλυντικά προϊόντα. Η πολιτική επιστροφής δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.

5. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνήστε με ημάς στο [email protected] ή +30 26 6105 8472
2. Ενημερώστε μας για τον λόγο της επιστροφής
3. Περιμένετε για οδηγίες αποστολής
4. Αποστείλατε το προϊόν στη διεύθυνση που σας ενημερώνουμε
5. Μόλις λάβουμε και επαληθεύσουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων

6. Χρόνος Επεξεργασίας

Η επεξεργασία μιας αίτησης επιστροφής λαμβάνει συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες μετά τη λήψη και επαλήθευση του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων θα εξελιχθεί στο αρχικό κανάλι πληρωμής.

7. Κόστη Αποστολής

Τα κόστη αποστολής για την επιστροφή προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή. Η Blissora θα ανακοινώσει το πρόγραμμα επιστροφής και τις οδηγίες κατά την επεξεργασία της αίτησης.

8. Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν ένα προϊόν φθάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και θα αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματα δωρεάν.

9. Εξαιρέσεις

Δεν υπάρχουν επιστροφές για:

• Ανοιχτά ή χρησιμοποιημένα προϊόντα
• Προϊόντα χωρίς ετικέτες ή συσκευασία
• Προϊόντα που έχουν ληγμένα
• Προϊόντα που έχουν καταστραφεί λόγω ακατάλληλης διαχείρισης

10. Ανταλλαγή

Για ανταλλαγή μεγέθους ή άλλου προϊόντος της σειράς Blissora, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και κάντε νέα παραγγελία.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής: [email protected] ή +30 26 6105 8472

12. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η Blissora δικαιούται να ενημερώσει αυτή τη Πολιτική ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.